Kältetechnik RAUSCHENBACH GmbH - damit Sie immer cool bleiben

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 Guten Tag

wir bedauern sehr, dass Sie mit einem unserer Produkte Grund zur Reklamation haben. Wenn Sie vor der Überprüfung durch unseren Kundendienst eine technische Beratung wünschen, können Sie uns unter der technischen Hotline +49 (0) 40 / 52687918 oder per E-Mail service.de@dantherm.com erreichen.

Im Vorfeld empfehlen wir mit dem Endkunden folgende Punkte zu klären:
1) Was versteht der Endkunde unter „Wirkungslosigkeit“?
2) Unter welchen Rahmenbedingungen wird das Gerät aktuell eingesetzt?
a. Lufttemperatur am Geräteeintritt?
b. relative Luftfeuchtigkeit am Geräteeintritt?
c. Lufttemperatur am Geräteaustritt?
d. relative Luftfeuchtigkeit am Geräteaustritt?
e. Mit Hilfe der Auslegungstabelle (s. Seite 8 der Broschüre „Verdunstungskühler“; Link s.u.) kann die erwartete Kühlwirkung abgeschätzt werden.
3) Weitere Aspekte zur Prüfung:
a. Ist der Kühl-Modus eingeschaltet
b. Läuft der Ventilator? Welche Gebläsestufe ist eingestellt? Ist der Filter sauber?
c. Ist Wasser im Gerätetank?

Weitere Informationen finden Sie unter:
a) Bedienungsanleitung: Master-CCX-4-user-manual-4034.804-Multi.pdf (windows.net)
b) Broschüre „Verdunstungskühlung“: Master-Evaporative-Cooling-Guide-DE.pdf (windows.net); insb Seite 8 „Auslegungstabelle“.
c) Weitere Informationen zum Gerät: CCX 4.0 - Verdunstungskühler | Dantherm Group | Dantherm Group


Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte das ausgefüllte Reparatur-Formular an unseren Service.
Das Reparatur-Formular finden Sie unter: Dantherm-Reparaturanforderung_11-2022_Master-DE.pdf (windows.net)

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
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11.06.24 Copyright   Kaeltetechnik Rauschenbach GmbH  Phone +49 2261 94410  Impressum  Datenschutz  Angebote nur an Geschaeftskunden